sexta-feira, fevereiro 23, 2007

clientes habituais

clientes de todos os dias

7:50 - sr. do café

8:10 - sr. do galão, sempre de chapéu e bigode farfalhudo. pode estar um gelo, mas vai sempre para a esplanada e passa lá metade da manhã.

8:50 - sr. da camisa vermelha e casaco azul, _ café com adoçante

9:10 - o irmão do sr. da camisa vermelha e casaco azul (pelo menos acho que são irmão - gémeos), _ café pingado

9:30 - o cliente que não é cliente:
- bom dia Paulinha, está boa
- ...
- é um copo de água se faz favor. quando puder. mas se faz favor!
...
- até amanhã e tenha um bom dia Paulinha, está bem. e até amanhã!

10:45 - a sra. da meia de leite com empada e tigelada para levar

11:30 - a sra. que trabalha numa livraria, sempre simpática. um café.
a qualquer hora, o cliente estranho, fala baixinho, movimentos lento. um café.

clientes 'famosos'

- sábado de manhã a sra que aparece na novela, um garoto (porque a meia de leite é muito!) e um bolo de arroz.

- domingo, antes das 7h da manhã, o menino que dança, leva sempre uns bolinhos para a viagem.

e há o cliente mistério -mas desse não conheço os hábitos.


quinta-feira, fevereiro 22, 2007

cliente pastel de nata

era pouco mais que um teen com a pronuncia do norte.
- era um café cheio e um queque, se faz favor
- um queque?
- sim um queque!
e ele apontava para o pastel de nata. ia tirando o café 'e agora, tiro o pastel de nata ou o queque??'
tirei o queque. era o pastel de nata.

comeu.
- olha, como é que se chama esta estação??

por favor não

- não coloque papeis (guardanapos, pacotes de açucar) dentro das chávenas de café, pois alguém vai ter de colocar lá a mão para o tirar.



- eu até posso atender três ou mais pessoas ao mesmo tempo, desde que não falem ao mesmo tempo. assim não percebo nada. até quando as pessoas vão juntas costumam falar as duas ao mesmo tempo.. atropelam-se.

(iram existir vários post POR FAVOR NÃO conforme as coisas vão acontecendo)

bom dia

a maioria dos meus clientes não responde ao meu bom dia!!
não percebo? custa assim tanto responder???

quando os clientes são da minha idade, ou mais novos e alguns que atendo todos os dias já algum tempo e não me responde digo outra vez 'bom dia' a olhar mesmo na cara da pessoa e uso um tom firme _ ai muitos acabam por perceber e não só respondem 'bom dia' como também pedem desculpa.. mas outros nem assim.

mas ir lá todos os dias, e 'é um café' _ assim seco. será que ainda não perceberam que do outro lado do balcão também está uma pessoa. e que está ali e é paga para o atender e não para o servir.

e claro que eu tenho de dizê-lo sempre, mas depois de ter atendido 6 clientes que não me responderam ao 'bom dia' tenham paciência mas os outros 3 depois é que vão pagar.. claro que quando um desses 3 me diz primeiro 'bom dia' eu sorrio e respondo.. 'bom dia'.

e tenho reparado quanto mais velho é o cliente mais mal educado é, e depois esta juventude!!!

claro que também há o outro lado. em que eu sou o cliente, chego muito simpática para ser atendida, digo 'bom dia' e para além de não me responderem ainda fazem cara feia. e já para não falar do 'muito obrigado. tenha uma boa tarde'